1- Connecte toi à ton interface Planethoster puis accède à l'onglet "Mon support > Mes billets"
Ici, il te suffit de cliquer sur "Créer un billet"
2- Renseigne les éléments nécessaires
Coche support technique, sélectionne le service (hébergement en question), la priorité de ta demande, l'objet et explique ton souci dans "Description" puis valide ta demande.